安裝與支援 · 2026 年更新
連接 Kuycon 螢幕，解決卡關的問題
安裝一台 Kuycon 螢幕只要五分鐘。而當出了狀況——沒有訊號、解析度卡在 4K、更新率限制在 60 Hz——原因幾乎總是同一個：線材或連接埠。以下是操作步驟，接著是最常出現的七種情況。
安裝
五個步驟，依此順序
選對線材
這一步決定了後面的一切。在筆記型電腦上，USB-C 用一條線傳輸影像、資料與最高 100 W 供電。在桌上型電腦上，DisplayPort 是最快的途徑。HDMI 適合遊戲主機與簡單的組態。所需線材皆隨螢幕附上。
先接線，再開機
把螢幕接上電源、插上影像線、開啟螢幕。不需要任何驅動程式：macOS、Windows 與 Linux 會自動辨識螢幕與其原生解析度。若螢幕有多個輸入，請在選單中選取正確的訊號來源。
確認解析度與更新率
在Mac上： 系統設定 › 顯示器。在 Windows 上： 設定 › 系統 › 顯示器 › 進階顯示器設定。解析度應與您的機型相符，更新率則應設為標示的最高值——即使是 165 Hz 的螢幕，Windows 也常預設選擇 60 Hz。
設定縮放比例
在 5K 或 6K 面板上，以 100 % 顯示的介面極小。macOS 會自動套用 2× 縮放。在 Windows 上，27" 5K 或 32" 6K 請選擇 200 %——各機型的細節見我們的 Windows 指南.
接管亮度控制
Kuycon 螢幕支援 DDC/CI 協定：您可以用鍵盤調整亮度、對比度與色溫，不必碰螢幕上的按鍵。Mac 上可用 MonitorControl 或 Lunar，Windows 上可用 Monitorian 或 Twinkle Tray，Linux 上可用 ddcutil。詳細說明見以下頁面： 亮度控制.
基準
哪種用途用哪條線
| 您的情況 | 該使用的線材 | 您會得到什麼 |
|---|---|---|
| MacBook 或 Windows 筆電 | USB-C / Thunderbolt | 一條線同時提供影像、資料與最高 100 W 供電 |
| Mac mini、Mac Studio、桌上型 PC | DisplayPort | 最大頻寬，因此也是最高更新率 |
| 極高更新率（144 Hz 以上） | DisplayPort | 在 HDMI 為 2.0 的 P40K 與 Q34W 上不可或缺 |
| PS5、Xbox、Switch 遊戲主機 | HDMI | 依螢幕機型最高可達 4K 60 Hz |
| 兩台電腦共用一台螢幕 | 兩個不同的輸入 | 透過螢幕選單切換 |
各機型確切的連接埠清單請參閱產品頁面。
故障排除
最常見的七種情況
由最常見到最罕見依序排列。請逐步嘗試。
您電腦的 USB-C 連接埠可能不傳輸影像。並非所有 USB-C 連接埠都具備這個能力：有些只支援資料與供電。
- 請在連接埠旁尋找 DisplayPort 標誌或 Thunderbolt 閃電符號。Thunderbolt 3 或 4 連接埠一定支援影像。
- 試試電腦上的其他 USB-C 連接埠：許多筆電只有一個連接埠支援影像。
- 請使用隨附的線材。廉價的 USB-C 充電線通常不傳輸任何影像訊號。
- 若仍不行，改用 DisplayPort 或 HDMI，以確認螢幕本身正常。
- 請確認螢幕選單中選取了正確的輸入來源。
- 把影像線兩端都拔下，等待十秒後重新插上。
- 在Mac上： 系統設定 › 顯示器，然後按住 Option 鍵；此時會出現 偵測顯示器 按鈕。
- 在 Windows 上： 設定 › 系統 › 顯示器 › 多部顯示器 › 偵測.
- 在螢幕已開啟並接好線的狀態下重新啟動電腦。
這是頻寬限制，幾乎不會是螢幕的故障。
- 改用 DisplayPort 而非 HDMI，若有 Thunderbolt 連接埠則使用它。
- 確認您的顯示卡支援 DSC 壓縮：NVIDIA GeForce RTX 與 AMD Radeon RX 6000 及後續型號皆支援。沒有它，畫面會被限制在 4K。
- 測試時請避開轉接器與擴充座：許多會限制頻寬。請直接連接。
- 在 Mac 上，按住 Option 鍵再點選 縮放 即可顯示所有可用解析度的完整清單。
- 在 Windows 下，更新率不會自動改變：請前往 設定 › 系統 › 顯示器 › 進階顯示器設定 並選取最大值。
- 在 P40K 與 Q34W 上，HDMI 連接埠為 2.0 版：最高更新率只能透過 DisplayPort 或 USB-C 取得。
- 請使用隨附的線材。老舊的 HDMI 或 DisplayPort 線可能在不提示的情況下限制頻寬。
- 在 P27Z 上，請確認所選模式：創作者模式在 5K 下最高 180 Hz，eSports 模式在 2560 × 1440 下最高 330 Hz。
- 更換線材：這是最常見的原因，尤其在接近頻寬上限時。
- 把更新率降一級測試：若閃爍消失，問題就出在線材或連接埠。
- 暫時移除所有擴充座、延長線或轉接器。
- 在具備自適應同步的機型上，請於顯示卡驅動程式中關閉該功能，以排除這個可能。
- 透過影像線充電只存在於配備 USB-C 的機型上：使用 DisplayPort 或 HDMI 時，本質上就不可能。
- 電腦的 USB-C 連接埠必須支援供電與 DisplayPort Alt 模式。
- 螢幕最高提供 100 W：原廠充電器功率超過這個數值的筆電會充得較慢，尤其在滿載工作時。
- 請先確認螢幕確實顯示其原生解析度：較低的解析度會被拉伸，因而模糊。
- 在 Windows 下，5K 或 6K 面板請選擇 200 % 的縮放而非中間值：如此呈現不會有內插。
- 在 Mac 上，請選擇標示為 預設 的螢幕解析度，而非經過縮放的數值。
- 某些舊版應用程式不支援高像素密度，無論如何設定都會模糊：這來自軟體，而非螢幕。
闔蓋使用 MacBook
闔蓋模式——或稱 clamshell ——可讓您只使用外接螢幕，把筆電收起來。三個條件：MacBook 必須接上電源，而螢幕的 USB-C 正好可以做到；必須連接外接鍵盤與滑鼠；外接螢幕必須處於作用中。接著闔上上蓋，畫面就會自行切換。
若 Mac 在闔蓋時進入睡眠，通常是沒有偵測到充電：闔蓋前請先確認電池圖示。
問題仍未解決？
聯絡客服前，請先記下三項資訊，可以省去一次往返：您螢幕的確切型號、使用的電腦與作業系統，以及所接線材的種類。序號也可以用來 查詢保固範圍 ，只需幾秒鐘。
Kuycon 的售後服務在歐洲提供。歐盟境內保固 2 年，歐盟以外為 12 個月；詳細條件見以下頁面： 保固，您也可以從以下頁面寫信給我們的團隊： 聯絡.
FAQ
連接：常見問題
Kuycon 螢幕需要安裝驅動程式嗎？
不需要。macOS、Windows 與 Linux 會自動辨識螢幕與其原生解析度，不需軟體或驅動程式。只有當您想透過 DDC/CI 協定用鍵盤控制亮度時，才會用到工具程式。
為什麼我的 5K 螢幕只顯示 4K？
幾乎總是頻寬限制：用了 HDMI 而非 DisplayPort、USB-C 連接埠不支援 DisplayPort Alt 模式、擴充座限制了訊號，或顯示卡不支援 DSC 壓縮。請以隨附線材，透過 DisplayPort 或 Thunderbolt 直接連接。
我的 165 Hz 螢幕一直停在 60 Hz，該怎麼辦？
在 Windows 下，最高更新率必須手動於設定 › 系統 › 顯示器 › 進階顯示器設定中選取。接著請確認所用的連接埠：在 P40K 與 Q34W 上，HDMI 為 2.0 版，沒有足夠的頻寬；必須改用 DisplayPort 或 USB-C。
一條線可以同時供電與顯示嗎？
可以，在配備 USB-C 的機型上：影像、資料與最高 100 W 供電共用同一條線，前提是您電腦的連接埠支援 DisplayPort Alt 模式。原廠充電器超過 100 W 的筆電只會充得慢一些。
如何闔蓋使用 MacBook？
把 MacBook 接上電源——螢幕的 USB-C 就足夠——連接外接鍵盤與滑鼠，確認外接螢幕處於作用中，然後闔上上蓋。若 Mac 進入睡眠，通常是沒有偵測到充電。
對您的安裝有疑問嗎？
Kuycon 的售後服務在歐洲提供，歐盟境內 2 年保固。把您的組態告訴我們的團隊，他們會回覆您該怎麼做。
聯絡客服本指南撰寫於 2026 年 8 月。規格與連接埠依機型而異；請參閱您螢幕的產品頁面。