1. Rychlé a spolehlivé dodání
Snažíme se zajistit, že vás vaše objednávka bude vyhovět co nejdříve, všude ve Evropě.
Přepravní režimy:
- Colissimo, Chronopost, FedEx nebo UPS podle současné smlouvy. Vyhrazujeme si právo modifikovat vybraný dopravce během vaší objednávky s cílem optimalizovat termíny a náklady.
Odhadované dodací lhůty:
- Evropa : Dodávka ve 4 až 16 pracovních dnů.
- Zbytek světa : Dodávka za 5 až 20 pracovních dnů.
Zpracování objednávky:
- Každý řád umístěný před 16 hodin (Paříž čas) bude připraven a dodávána do 2 až 3 pracovních dnů (pondělí až pátek).
- Objednávky umístěné po 16h nebo během víkendu jsou připraveny z příštího pracovního dne.
Poznámka:
- Jakmile se vaše objednávka pověřená dopravci, nemůžeme být zodpovědní za jakékoli zpoždění dodání.
- Jakmile objednávka svěřená dopravci, nemůžeme objednávku zrušit. Musíte se obrátit na zákaznický servis a obdržet balík, v takovém případě se balíček vrátí do skladu a budete sloužit účtované dopravní náklady.
2. Vrátí se a vrácení
Děláme to, co je nejlepší uspokojit vás. Zde je návod, jak postupovat v případě návratu:
Právo na odstoupení od smlouvy
- Máte dobu 14 dnů po obdržení, abyste uplatnili své právo na odstoupení od smlouvy.
- Poplatek za vrácení jsou vaší odpovědností.
- Před každým návratem je povinné zabránit nám prostřednictvím formuláře kontaktů webu a připojit číslo sledování zásilek.
Důležité:
- Výrobek musí být nový, neotevřený a v původním obalu.
- Jakýkoliv otevřený, použitý nebo poškozený produkt nebude vrácen.
Vadný produkt nebo chyba objednávky
- Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře připojením fotografií produktu.
- Po kontrole vám zašleme předplacený návratový skluz.
Pokud jde o defekty pixelů:
- Standardní standard: ≤ 3 pixely Mrtvé nebo světelné pixely (neuzem v centrální oblasti 5 cm × 5 cm).
- Záruční kryt: bezplatná náhrada nebo plná náhrada v případě více než 3 vad nebo vad v centrální oblasti.
Zpáteční adresa
Adresu pro vrácení vám sdělí naše zákaznická podpora po schválení žádosti o vrácení.