1. Hurtig og pålidelig levering
Vi gør alt for, at din ordre når frem til dig hurtigst muligt, overalt i Europa.
Forsendelsesmetoder:
- Colissimo, Chronopost, Fedex eller UPS i henhold til den gældende aftale. Vi forbeholder os retten til at ændre den valgte transportør under din ordre for at optimere leveringstider og omkostninger.
Forventede leveringstider:
- Europa : Levering på 4 til 16 arbejdsdage.
- Resten af verden : Levering på 5 til 20 arbejdsdage.
Ordrebehandling:
- Enhver ordre afgivet før kl. 16 (Paris-tid) klargøres og afsendes inden for 2 til 3 arbejdsdage (mandag til fredag).
- Ordrer afgivet efter kl. 16 eller i weekenden behandles fra næste hverdag.
Bemærk:
- Når din ordre er overdraget til transportøren, kan vi ikke holdes ansvarlige for leveringsforsinkelser.
- Når din ordre er overdraget til transportøren, kan vi ikke annullere den. Du skal kontakte kundeservice og undlade at modtage pakken, hvorefter pakken returneres til lageret, og du faktureres for fragtomkostningerne.
2. Returnering og fortrydelse
Vi gør vores bedste for at tilfredsstille dig. Sådan gør du ved en returnering:
Fortrydelsesret
- Du har 14 dage efter modtagelsen til at gøre din fortrydelsesret gældende.
- Returomkostningerne påhviler dig.
- Før enhver returnering skal du give os besked via kontaktformularen på sitet og vedhæfte pakkens sporingsnummer.
Vigtigt:
- Produktet skal være nyt, uåbnet og i original emballage.
- Åbnede, brugte eller beskadigede produkter refunderes ikke.
Defekt produkt eller fejl i ordren
- Kontakt os via kontaktformularen, og vedhæft billeder af produktet.
- Efter kontrol sender vi dig en forudbetalt returlabel.
Vedrørende pixelfejl:
- Standard: ≤ 3 døde eller lysende pixels (ingen i det centrale område på 5 cm × 5 cm).
- Garantidækning: Gratis ombytning eller fuld refusion ved mere end 3 defekter eller defekter i det centrale område.
Returadresse
Returadressen sendes til dig af vores kundeservice, når din returanmodning er godkendt.