1. Nopea ja luotettava toimitus
Teemme kaikkemme, jotta tilauksesi saapuu sinulle mahdollisimman nopeasti kaikkialla Euroopassa.
Toimitustavat:
- Colissimo, Chronopost, Fedex tai UPS voimassa olevan sopimuksen mukaan. Pidätämme oikeuden vaihtaa valittua kuljetusliikettä tilauksesi aikana toimitusaikojen ja kustannusten optimoimiseksi.
Arvioidut toimitusajat:
- Eurooppa : Toimitus 4–16 arkipäivässä.
- Muu maailma : Toimitus 5–20 arkipäivässä.
Tilauksen käsittely:
- Ennen klo 16 (Pariisin aikaa) tehty tilaus valmistellaan ja lähetetään 2–3 arkipäivässä (maanantaista perjantaihin).
- Klo 16 jälkeen tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään seuraavasta arkipäivästä alkaen.
Huomaa:
- Kun tilauksesi on luovutettu kuljetusliikkeelle, emme vastaa toimituksen viivästyksistä.
- Kun tilauksesi on luovutettu kuljetusliikkeelle, emme voi peruuttaa sitä. Sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun ja jätettävä paketti vastaanottamatta, jolloin se palautuu varastoon ja sinulta laskutetaan kuljetuskustannukset.
2. Palautukset ja peruutukset
Teemme parhaamme tyytyväisyytesi eteen. Näin toimit palautustilanteessa:
Peruuttamisoikeus
- Sinulla on 14 päivää vastaanottamisesta peruuttamisoikeutesi käyttämiseen.
- Palautuskulut ovat sinun vastuullasi.
- Ennen palautusta on ilmoitettava meille sivuston yhteydenottolomakkeella ja liitettävä paketin seurantanumero.
Tärkeää:
- Tuotteen on oltava uusi, avaamaton ja alkuperäispakkauksessaan.
- Avattua, käytettyä tai vaurioitunutta tuotetta ei hyvitetä.
Viallinen tuote tai tilausvirhe
- Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella ja liitä mukaan kuvat tuotteesta.
- Tarkastuksen jälkeen lähetämme sinulle ennakkomaksetun palautuslapun.
Viallisista pikseleistä:
- Standardi: enintään 3 kuollutta tai palavaa pikseliä (ei keskialueella 5 cm × 5 cm).
- Takuun kattavuus: maksuton vaihto tai täysi hyvitys, jos vikoja on yli 3 tai ne ovat keskialueella.
Palautusosoite
Asiakaspalvelumme lähettää sinulle palautusosoitteen, kun palautuspyyntösi on hyväksytty.