משלוח

1. משלוח מהיר ואמין

אנו עושים כל מאמץ כדי שההזמנה שלכם תגיע במהירות האפשרית, בכל רחבי אירופה.

אפשרויות משלוח:

• ‏Colissimo, Chronopost, Fedex או UPS בהתאם להסכם הנוכחי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את חברת השילוח שנבחרה במהלך ההזמנה כדי לייעל זמנים ועלויות.

זמני אספקה משוערים:

• אירופה : מסירה תוך 4 עד 16 ימי עסקים.
• שאר העולם : מסירה תוך 5 עד 20 ימי עסקים.

טיפול בהזמנה:

• כל הזמנה שבוצעה לפני השעה 16:00 (שעון פריז) תוכן ותישלח תוך 2 עד 3 ימי עסקים (שני עד שישי).
• הזמנות שבוצעו אחרי השעה 16:00 או בסוף השבוע מטופלות החל מיום העסקים הבא.

לתשומת לבכם:

• לאחר מסירת ההזמנה לחברת השילוח, איננו אחראים לעיכובים במשלוח.
• לאחר מסירת ההזמנה לחברת השילוח לא ניתן לבטלה. עליכם לפנות לשירות הלקוחות ולא לקבל את החבילה, ואז היא תוחזר למחסן ועלויות המשלוח יחויבו מכם.

2. החזרות וביטולים

אנו עושים כמיטב יכולתנו לשביעות רצונכם. כך יש לפעול במקרה של החזרה:

זכות ביטול

• עומדים לרשותכם 14 יום ממועד הקבלה למימוש זכות הביטול.
• עלות ההחזרה חלה עליכם.
• לפני כל החזרה חובה להודיע לנו דרך טופס יצירת הקשר באתר ולצרף את מספר המעקב של החבילה.

חשוב:

• המוצר חייב להיות חדש, סגור ובאריזתו המקורית.
• מוצר שנפתח, נעשה בו שימוש או ניזוק לא יזוכה.

מוצר פגום או טעות בהזמנה

• פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר וצרפו תמונות של המוצר.
• לאחר הבדיקה נשלח לכם תווית החזרה משולמת מראש.

כתובת להחזרה

כתובת ההחזרה תישלח אליכם על ידי שירות הלקוחות לאחר אישור בקשת ההחזרה.