배송

1. 빠르고 안정적인 배송

유럽 전역 어디로든 주문 상품이 최대한 빨리 도착하도록 최선을 다합니다.

배송 방식:

• 현행 계약에 따라 Colissimo, Chronopost, Fedex 또는 UPS. 기간과 비용을 최적화하기 위해 주문 처리 중 선택된 운송사를 변경할 권리를 보유합니다.

예상 배송 기간:

• 유럽 : 영업일 기준 4~16일 배송.
• 기타 지역 : 영업일 기준 5~20일 배송.

주문 처리:

• 16시(파리 시간) 이전에 접수된 주문은 영업일 기준 2~3일(월–금) 내에 준비되어 발송됩니다.
• 16시 이후 또는 주말에 접수된 주문은 다음 영업일부터 준비됩니다.

참고:

• 주문이 운송사에 인계된 후에는 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 주문이 운송사에 인계된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 고객 지원팀에 연락하시고 물품을 수령하지 않으시면 상품은 물류창고로 반송되며 운송비가 청구됩니다.

2. 반품 및 청약철회

최선을 다해 만족을 드리겠습니다. 반품 시 절차는 다음과 같습니다:

청약철회권

• 수령 후 14일 이내에 청약철회권을 행사하실 수 있습니다.
• 반품 비용은 고객 부담입니다.
• 반품 전에는 반드시 사이트의 문의 양식으로 알려 주시고 운송장 번호를 첨부해 주세요.

중요:

• 제품은 미개봉 신품이며 원래 포장 상태여야 합니다.
• 개봉·사용·손상된 제품은 환불되지 않습니다.

제품 불량 또는 주문 오류

• 문의 양식을 통해 제품 사진을 첨부하여 연락해 주세요.
• 확인 후 선불 반품 라벨을 보내드립니다.

반품 주소

반품 요청이 승인되면 고객 지원팀이 반품 주소를 안내해 드립니다.