Доставка

1. Быстрая и надёжная доставка

Мы делаем всё, чтобы ваш заказ дошёл как можно скорее в любую точку Европы.

Способы доставки:

• Colissimo, Chronopost, Fedex или UPS в соответствии с действующим договором. Мы оставляем за собой право изменить выбранного перевозчика в ходе обработки заказа, чтобы оптимизировать сроки и стоимость.

Ориентировочные сроки доставки:

• Европа : доставка от 4 до 16 рабочих дней.
• Остальной мир : доставка от 5 до 20 рабочих дней.

Обработка заказа:

• Любой заказ, размещённый до 16:00 по парижскому времени, будет собран и отправлен в течение 2–3 рабочих дней (с понедельника по пятницу).
• Заказы, размещённые после 16:00 или в выходные, готовятся со следующего рабочего дня.

Примечание:

• После передачи заказа перевозчику мы не можем нести ответственность за задержки доставки.
• После передачи заказа перевозчику мы не можем его отменить. Вам нужно связаться со службой поддержки и принять посылку — в противном случае она вернётся на склад, а расходы на перевозку будут выставлены вам.

2. Возврат и отказ от покупки

Мы делаем всё возможное, чтобы вы остались довольны. Как действовать в случае возврата:

Право на отказ от покупки

• У вас есть 14 дней после получения, чтобы воспользоваться правом на отказ от покупки.
• Расходы на возврат несёте вы.
• Перед любым возвратом обязательно предупредите нас через форму обратной связи на сайте и приложите номер отслеживания посылки.

Важно:

• Товар должен быть новым, невскрытым и в оригинальной упаковке.
• Любой вскрытый, использованный или повреждённый товар возврату не подлежит.

Бракованный товар или ошибка в заказе

• Свяжитесь с нами через форму обратной связи, приложив фотографии товара.
• После проверки мы вышлем вам предоплаченный возвратный ярлык.

Адрес возврата

Адрес возврата присылает вам наша служба поддержки после одобрения заявки на возврат.