Доставка

1. Швидка та надійна доставка

Ми робимо все можливе, щоб ваше замовлення дійшло якнайшвидше, у будь-яку точку Європи.

Способи доставки:

• Colissimo, Chronopost, Fedex або UPS відповідно до чинного договору. Ми залишаємо за собою право змінити обраного перевізника під час обробки замовлення для оптимізації строків і витрат.

Орієнтовні терміни доставки:

• Європа : Доставка за 4–16 робочих днів.
• Решта світу : Доставка за 5–20 робочих днів.

Обробка замовлення:

• Будь-яке замовлення, оформлене до 16:00 (за паризьким часом), готується та відправляється протягом 2–3 робочих днів (з понеділка до п'ятниці).
• Замовлення, оформлені після 16:00 або у вихідні, готуються з наступного робочого дня.

Примітка:

• Після передання замовлення перевізнику ми не несемо відповідальності за затримки доставки.
• Після передання замовлення перевізнику ми не можемо його скасувати. Вам потрібно звернутися до служби підтримки та не отримувати посилку — тоді вона повернеться на склад, а вартість перевезення буде виставлена вам до сплати.

2. Повернення та відмова

Ми робимо все, щоб ви були задоволені. Ось як діяти в разі повернення:

Право на відмову

• Ви маєте 14 днів після отримання, щоб скористатися правом на відмову.
• Витрати на повернення покладаються на вас.
• Перед будь-яким поверненням обов'язково повідомте нас через форму зворотного зв'язку та додайте номер відстеження посилки.

Важливо:

• Товар має бути новим, невідкритим і в оригінальній упаковці.
• Відкритий, використаний або пошкоджений товар не підлягає відшкодуванню.

Дефектний товар або помилка в замовленні

• Зверніться до нас через форму зворотного зв'язку, додавши фотографії товару.
• Після перевірки ми надішлемо вам передплачену накладну на повернення.

Адреса повернення

Адресу повернення надішле наша служба підтримки після схвалення вашого запиту.