Հաճախակի տրվող հարցեր
Ստացեք ձեր ամենատարածված հարցերի պատասխանները:.
Առաքում ենք ամբողջ Եվրոպական միություն և Միացյալ Թագավորություն, ինչպես նաև Կանադա, ԱՄՆ, Ասիա, Աֆրիկա և աշխարհի մնացած մասեր՝ DDP կամ DAP առաքմամբ՝ կախված ուղղությունից։
Առաքումը տևում է 4-ից 16 աշխատանքային օր Եվրոպայում և 5-ից 20 աշխատանքային օր աշխարհի մնացած մասերում։ Ցանկացած պատվեր, որ կատարվել է մինչև ժամը 16:00-ը (Փարիզի ժամանակով), պատրաստվում և առաքվում է 2-ից 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ երկուշաբթիից ուրբաթ։
Կախված ուղղությունից և գործող պայմանագրից՝ առաքում ենք Colissimo, Chronopost, DHL, FedEx կամ UPS-ով՝ ընտրելով այն տարբերակը, որը լավագույնս օպտիմալացնում է ժամկետներն ու ծախսերը։
Յուրաքանչյուր էկրան առաքվում է հետևյալով՝
- Հարվածակայուն ամրապնդված փաթեթավորում
- Չափի համաձայն փրփուրե պաշտպանություն
- Էկրանի պաշտպանիչ թաղանթ
- Լրացուցիչ ամրացում՝ ցանկացած շարժ կանխելու համար
Այո։ Յուրաքանչյուր պատվերի համար տրամադրվում է հետևման համար։ Կախված ընտրված առաքման տարբերակից՝ հետևումը կարող է լինել լրիվ կամ մասնակի։
Առաքման վճարները հաշվարկվում են ըստ ձեր զամբյուղի և ուղղության և միշտ ցուցադրվում են պատվերը հաստատելուց առաջ։
Դա կախված է առաքման տարբերակից։ DDP առաքման դեպքում բոլոր տուրքերն ու հարկերը ներառված են, և ժամանելիս լրացուցիչ վճարելու բան չկա։ DAP առաքման դեպքում ներմուծման ԱԱՀ-ն և տուրքերը ձեր հաշվին են՝ ծանրոցը ստանալիս։ Կիրառելի գումարը միշտ ցուցադրվում է հաստատումից առաջ։
DDP (Delivered Duty Paid) նշանակում է, որ ներմուծման տուրքերն ու հարկերը վճարված են նախապես, և առաքման ժամանակ վճարելու բան չկա։ DAP (Delivered At Place) նշանակում է, որ ներմուծման ԱԱՀ-ն և հնարավոր տուրքերը գանձվում են ձեզնից փոխադրողի կողմից՝ ստանալիս։
ԵՄ-ից դուրս առաքումների դեպքում (օրինակ՝ Միացյալ Թագավորություն) ծանրոցն անցնում է մաքսազերծում։ Եթե ընտրեք DDP, լրացուցիչ վճարելու բան չկա. եթե ընտրեք DAP, ներմուծման հարկերը վճարվում են ստանալիս։
Կարող եք վճարել EUR, USD, GBP, JPY, CHF, CAD, AUD, NZD, SGD, HKD և CNY-ով՝ վերնագրի արժույթի ընտրիչի միջոցով։
Այո։ Հաշիվ-ապրանքագիրն ուղարկվում է ձեզ էլ. փոստով պատվերը հաստատվելուն պես, և ընկերությունները կարող են պատվիրել նույն ձևով։
Ընդունում ենք բանկային քարտ, Apple Pay, Google Pay և բանկային փոխանցում, ինչպես նաև Alipay, WeChat Pay և UnionPay՝ կախված ձեր տարածաշրջանից։
Այո։ Վճարումները մշակվում են հավաստագրված մատակարարների կողմից, և մենք երբեք չենք պահում ձեր քարտի տվյալները։
Դուք ստանում եք հաստատման նամակ պատվերը գրանցվելուն պես։ Վաճառքը վերջնական է՝ վճարումն ամբողջությամբ ստանալուց հետո։
Դուք ունեք 14 օր ստանալու պահից՝ ձեր որոշումը փոխելու համար։ Էկրանը կարող է բացված լինել, բայց չպետք է կրի օգտագործման հետքեր և պետք է վերադարձվի ամբողջական՝ սկզբնական վիճակում, բնօրինակ փաթեթավորմամբ և բոլոր պարագաներով։ Վերադարձի ծախսերը ձեր հաշվին են՝ բացառությամբ թերի ապրանքի։
Նախ դիմեք մեր հաճախորդների սպասարկմանը կապի ձևի միջոցով՝ կցելով ձեր հետևման համարը։ Վերադարձի հասցեն տրամադրվում է ձեր հարցումը հաստատվելուց հետո։
Կապվեք մեզ հետ կապի ձևի միջոցով՝ ապրանքի լուսանկարներով։ Ստուգումից հետո մենք ձեզ ուղարկում ենք նախապես վճարված վերադարձի պիտակ։ Նկատի ունեցեք, որ արդեն առաքված պատվերն այլևս հնարավոր չէ կանգնեցնել։
Վերադարձված ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո՝ մեր պայմաններին համապատասխան։
2 տարի Եվրոպական միությունում և 12 ամիս ԵՄ-ից դուրս՝ գնման օրվանից։ Կիրառելի ժամկետը կախված է առաքման երկրից։ Կարող եք ստուգել ձեր սարքի երաշխիքը սերիական համարով՝ checkcoverage.kuycon.co կայքում։
Երաշխիքը ծածկում է նյութի և արտադրության թերությունները, որոնք խանգարում են էկրանի բնականոն աշխատանքին, այդ թվում՝
- Կարևոր բաղադրիչների խափանում (սնուցման աղբյուր, վիդեո մուտքեր)
- Ցուցադրման լուրջ թերություններ՝ մշտական գծեր, հետնալուսավորության ընդգծված արտահոսք կամ գույների աղավաղում
- Թերի փիքսելներ՝ մեր շեմից ավելի
Մեր էկրանները համապատասխանում են ISO 9241-307 Class I ստանդարտին, և մեր քաղաքականությունն ավելի խիստ է, քան ստանդարտը. մեր շեմից ավելի կամ կենտրոնական գոտում թերի փիքսելներ ունեցող սարքը ենթակա է փոխարինման կամ գումարի վերադարձի։
Գրեք մեր հաճախորդների սպասարկմանը՝ ձեր պատվերի համարով և թերության ապացույցով (լուսանկարներ կամ կարճ տեսանյութ)։ Իրավասությունը հաստատելուց և անհրաժեշտության դեպքում ախտորոշումից հետո թերությունը լուծվում է վերանորոգմամբ, փոխարինմամբ կամ գումարի վերադարձով։
Եվրոպայում՝ մեր սեփական տեխնիկների կողմից՝ Ֆրանսիայում մեր գործընկերոջ հետ միասին։ Ուստի երաշխիքային պահանջը չի նշանակում ձեր էկրանը սեփական հաշվին Ասիա վերադարձնել։
Ցանկացած պահի՝ ձեր սերիական համարով checkcoverage.kuycon.co կայքում։
Երաշխիքը չի ծածկում՝
- Արտաքին տեսքի մաշվածություն
- Պատահական վնաս, ընկնելը կամ հեղուկից վնաս
- Ոչ պատշաճ օգտագործում, տեղադրում կամ փոփոխում
- Գերլարումներ և արտաքին գործոններից վնասներ
- Չլիազորված երրորդ կողմի ցանկացած վերանորոգում
Մենք միևնույն է կարող ենք օգնել. առաջարկում ենք վճարովի տեխնիկական աջակցություն և վերանորոգում՝ գնահատումով։ Կապվեք մեր հաճախորդների սպասարկման հետ։
Այո, դրանք լիովին համատեղելի են Mac-ի բոլոր մոդելների, Windows համակարգերի և Linux համակարգիչների հետ։
Այո։ Գործարանային գունային չափորոշումը, լայն դիտման անկյուններով IPS էկրանը և գույների ճշգրտությունը դրանք դարձնում են հարմար դիզայներների և լուսանկարիչների համար։
Այո։ Մեր էկրանները VESA համատեղելի են, և ունիվերսալ VESA ոտք ու հատուկ ոտքեր հասանելի են առանձին։
Եթե ձեր մոնիտորն աջակցում է դրան, պայծառությունը կարելի է կարգավորել բնականորեն։ Հակառակ դեպքում մեր պայծառության կարգավորման ուղեցույց-ը բացատրում է յուրաքանչյուր համակարգի համար օգտագործվող անվճար ծրագրերը։
Ֆոշան քաղաքի, Գուանդուն նահանգի գործարանում։ Մենք գնում ենք ուղիղ գործարանից, ուստի սարքերը նոր են, բնօրինակ և նույնական այն սարքերին, որ մատակարարվում են նրա մյուս դիստրիբյուտորներին։
Ոչ, ոչ ոք այդպիսին չէ։ Գործարանը մատակարարում է մի քանի անկախ դիստրիբյուտորների հավասար պայմաններով։ Մեր խանութը կառավարվում է Reboot Global Corporation Limited-ի (Հոնկոնգ) կողմից՝ անկախ դիստրիբյուտոր։
Յուրաքանչյուր ապրանքի էջ ցուցադրում է ԵՄ էներգիայի պիտակը և հղում համապատասխան EPREL ապրանքի տեղեկատվական թերթիկին։