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我們配送至整個歐盟和英國，以及加拿大、美國、亞洲、非洲和世界其他地區，並依目的地採用DDP或DAP方式配送。
歐洲配送需4至16個工作天，世界其他地區需5至20個工作天。在16:00（巴黎時間）前下的訂單，會在週一至週五的2至3個工作天內備貨並寄出。
依目的地和現行合約，我們透過Colissimo、Chronopost、DHL、FedEx或UPS出貨，選擇最能兼顧時效與成本的方案。
每台顯示器都配以：
- 抗衝擊加固包裝
- 訂製泡棉保護
- 螢幕保護膜
- 額外固定以防止任何移動
可以。每筆訂單都會提供追蹤單號。依您選擇的配送方式，追蹤可能為全程或部分。
運費依您的購物車和目的地計算，並始終在您確認訂單前顯示。
這取決於配送方式。採用DDP配送時，所有關稅和稅費均已包含，到貨時無需再付。採用DAP配送時，進口加值稅和關稅由您在包裹送達時承擔。適用金額始終會在確認前顯示。
DDP（稅訖交貨）指進口關稅和稅費已預先支付，交貨時無需再付。DAP（目的地交貨）指進口加值稅和任何關稅由承運商在您簽收時向您收取。
對於歐盟以外的配送（例如英國），包裹須經過清關。若選擇DDP則無需再付；若選擇DAP，進口稅費在簽收時支付。
您可以使用EUR、USD、GBP、JPY、CHF、CAD、AUD、NZD、SGD、HKD和CNY付款，透過頁首的貨幣選擇器切換。
可以。訂單確認後，我們會透過電子郵件寄送發票，企業也可用同樣方式下單。
我們接受銀行卡、Apple Pay、Google Pay和銀行轉帳，並依您所在地區支援Alipay、WeChat Pay和UnionPay。
安全。付款由經認證的服務商處理，我們絕不會儲存您的卡片資訊。
訂單一經記錄，您就會收到確認郵件。在全額付款到帳後，交易即為最終確定。
自收貨起，您有14天可以改變心意。顯示器可以拆封，但不得有使用痕跡，且必須完整退回，保持原始狀態，附原包裝及全部配件。除產品有瑕疵外，退貨運費由您承擔。
請先透過聯絡表單聯繫我們的客戶服務，並附上您的追蹤單號。退貨地址將在您的申請獲准後提供。
請透過聯絡表單聯繫我們並附上產品照片。核實後，我們會向您寄送預付運費的退貨標籤。請注意，已寄出的訂單無法再中止。
在收到並檢查退回的產品之後，依照我們的條款辦理。
自購買之日起，歐盟境內為2年，歐盟以外為12個月。適用期限取決於配送國家。您可隨時使用序號在checkcoverage.kuycon.co查詢您裝置的保固。
保固涵蓋使顯示器無法正常運作的材料和製造瑕疵，包括：
- 關鍵零件故障（電源、視訊輸入）
- 嚴重顯示瑕疵：永久性線條、明顯的背光漏光或色彩失真
- 超出我們門檻的壞點
我們的顯示器符合ISO 9241-307 I級標準，且我們的政策比該標準更嚴格：壞點超出我們門檻，或位於中央區域的裝置，可獲得更換或退款。
請寫信給我們的客戶服務，附上訂單號和瑕疵證據（照片或短影片）。在我們確認資格並於必要時進行診斷後，將透過維修、更換或退款來解決瑕疵。
在歐洲，由我們自己的技術人員與我們在法國的合作夥伴共同處理。因此，保固申請並不代表要您自費將顯示器寄回亞洲。
隨時可用您的序號在checkcoverage.kuycon.co查詢。
保固不涵蓋：
- 外觀磨損
- 意外損壞、跌落或液體損壞
- 不當使用、安裝或改裝
- 突波及外部因素造成的損壞
- 任何未經授權的第三方維修
我們仍可提供協助：我們依報價提供付費技術支援和維修。請聯繫我們的客戶服務。
是的，完全相容所有Mac機型、Windows系統和Linux電腦。
適合。出廠色彩校正、寬可視角的IPS面板以及色彩還原度，使其非常適合設計師和攝影師。
可以。我們的顯示器相容VESA，另有通用VESA支架和專用支架單獨販售。
如果您的顯示器支援，亮度可原生調整；否則，我們的亮度調整指南會說明各系統可使用的免費軟體。
在廣東佛山的工廠生產。我們直接向工廠採購，因此產品為全新、正品，且與工廠供應給其他經銷商的完全相同。
不是，沒有人是。工廠以平等方式向多家獨立經銷商供貨。本店由獨立經銷商Reboot Global Corporation Limited（香港）營運。
每個產品頁面都會顯示歐盟能源標示以及對應的EPREL產品資訊表連結。